Auf die Umsetzungsphase einer Influencer Kampagne folgt bei gut geplanten Kampagnen die Erfolgsmessung. Doch inwiefern sind Influencer Marketing Kampagnen eigentlich messbar und wie geht man dabei vor? Oft hören wir das Vorurteil, dass Influencer Marketing Kampagnen schwer messbar seien. Mit dem Vorurteil wollen wir aufräumen und deshalb geben wir dir einen Einblick in die Messbarkeit von Influencer Marketing Kampagnen und die dafür genutzten Kennzahlen. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie wir den Erfolg von Kampagnen messen und welche KPIs und Metriken wir für Brands in unserem Reporting bereitstellen, dann schau gerne hier vorbei.
zielsetzung - umsetzung - erfolgsmessung
Zu Beginn einer Influencer Kampagne sollte man sich mit der primären und genauen Zielsetzung beschäftigen. Was ist das Ziel meiner Kampagne? Was möchte ich damit erreichen?
- Reichweite
- Engagement
- Sales
- Leadgenerierung
- Traffic
Aus diesem Zielvorhaben ergibt sich eine Influencer Marketing Strategie, bei der die Plattformen, Contentformate sowie Anzahl und Frequenz der Content Pieces festgelegt werden. Daran anknüpfend werden die relevanten Key Performance Indicators (KPI) fokussiert. Die KPI, mit denen der Erfolg der Kampagne gemessen wird, sind daher immer von den vorab festgelegten Zielen abhängig.
welche key performance indicators gibt es
Durch die Entwicklungen im Influencer Marketing haben sich in den letzten Jahren immer wieder neue Kennzahlen entwickelt, manche an Relevanz gewonnen oder auch verloren. Welche Kennzahlen für welches Ziel relevant sind, listen wir dir im Folgenden als Übersicht auf:
- Reichweite: Reichweite, Impressionen, Views, CPM
- Engagement: Kommentare, Likes, Shares, Saves, Reactions, Engagementrate, CPE
- Sales: Verkäufe, CPS
- Leadgenerierung: Leads, Conversion, CPL
- Traffic: Klicks, Downloads, CTR
Reichweitenkampagnen zielen -beispielsweise bei einem Produktlaunch- darauf ab, möglichst viele Menschen erreichen. Um hier auch von der Reichweite der Influencer:innen profitieren und Erfolge daraus ziehen zu können, ist es wichtig, auf reichweitenstarke Makroinfluencer:innen zurückzugreifen.
Wenn das Ziel einer Kampagne Engagement ist, sind die zentralen KPIs alle interagierenden Zahlen wie Likes, Kommentare, Shares, Saves. Die Interaktionsrate, die sich aus der Summe der Interaktionen geteilt durch die Reichweite bildet, gibt an, wie das prozentuale Verhältnis zwischen den Interaktionen und der Reichweite des Beitrags ist.
Insbesondere bei den Kommentaren ist es wichtig, neben der Quantität auch die Qualität der Kommentare zu prüfen. Die Qualität der Kommentare kann beispielsweise bei Imagekampagnen wichtigen Aufschluss darüber geben, wie die Marke bei der Zielgruppe wahrgenommen wird und welchen Einfluss sie hat.
Bei einer Saleskampagne wird der Erfolg primär an den Rabattcodes der Influencer:innen gemessen. Hierfür ist es essentiell, den Influencer:innen attraktive Rabattcodes zur Verfügung zu stellen, um den potenziellen Käufer:innen einen Anreiz zu geben. Zudem helfen individuelle Rabattcodes dabei, wichtige Einblicke in die Parameter zu erhalten und die Sales so einzelnen Influencer:innen zuordnen zu können.
Wenn durch eine Kampagne Leads generiert werden sollen, stehen zur Messung des Erfolgs die Leads sowie auch die Conversion im Vordergrund. Um bei der Leadgenerierung die Quelle der Leads identifizieren zu können, ist es wichtig, mit individuellen Links zu arbeiten und im besten Fall keine Aktionen mit der Influencer Kampagne kollidieren zu lassen.
Wenn bei einer Influencer Kampagne primär Traffic auf der Website erzielt werden soll, beispielsweise bei attraktiven Angeboten auf der Website, geben die KPIs Linkklicks und Click-Through-Rate einen Einblick darüber, wie erfolgreich die Influencer Kampagne war. Insbesondere die Wahl der Contentformate ist hier ausschlaggebend, da nicht jede Plattform und jedes Format die Möglichkeit anbietet, einen Link zu platzieren.
Wenn du Beispiele für diese Kampagnentypen sehen möchtest, schau dir unseren Beitrag Influencer Marketing Beispiele an, oder sieh dir einen Auszug unserer Cases an.
push it to the limit
Seit einiger Zeit bietet Instagram die Funktion Branded Content Ads als neues Werbeformat an, um als Ergänzung zu Influencer Kampagnen das gewünschte Kampagnenziel zu erreichen. Branded Content Ads sind Social Ads, die die Möglichkeit bieten, den bereits bestehenden Content von Influencer:innen auf Instagram zu verlängern, also als Performance Anzeige auszuspielen. Wichtig ist hier, dass von Beginn an ein Austausch mit den Influencer:innen besteht, wleche Anforderungen ihr als Brand an den Content für Kampagne und Social Ads habt. Ein gutes Briefing ist dafür unerlässlich. Schaut euch dazu gerne einen ausführlicheren Beitrag zum Thema Briefing im Influencer Marketing an.
Der wesentliche Vorteil bei Branded Content Ads ist das genaue Targeting der Zielgruppe. So können verstärkt die Follower:innen der Influencer:innen aktiviert werden, um immer wieder mit dem Brand in Kontakt zu kommen. Darüber hinaus kann aber auch die Zielgruppe erreicht werden, die sich nicht unter den Follower:innen der Influencer:innen befindet. Außerdem haben wir die Erfahrung gemacht, dass Branded Content Ads auf den Kanälen der Influencer:innen wesentlich mehr Erfolg versprechen als Ads über den Unternehmensaccount.
hat sich die kampagne ausgezahlt?
Neben den üblichen oben genannten KPIs ist es möglich, mittels des Return of Investment (ROI), herauszufinden, ob sich die Influencer Marketing Maßnahme wirtschaftlich rentiert hat. Ist der ROI größer als 1,0, hat sich die Maßnahme wirtschaftlich rentiert. Der ROI ist jedoch nur aussagekräftig bei einer Saleskampagne, bei der die Umsätze mittels Tracking-Links oder Rabattcodes gemessen wurden.
Der Earned Media Value ist eine Kennzahl, die angibt, welchen Wert die entstandenen Medien und Formate haben, die zusätzlich bei einer Kampagne entstanden sind. Zusätzlicher Content sind in diesem Fall zum Beispiel mehr Storysequenzen oder zusätzliche Postings und Videos, die von Influencer:innen produziert und veröffentlicht wurden.
Zum Earned Media Value zählen aber auch andere Content Pieces, die aufgrund der Influencer Kampagne, aber nicht explizit durch Influencer:innen entstanden sind. Zum Beispiel, wenn durch die Kampagne User Generated Content veröffentlicht wurde oder Content von Influencer:innen viral gegangen ist und zusätzliche Interaktionen in Form von Reaction-Videos, Erwähnungen in Blogs oder Foren entstanden sind. All diese Interaktionen und Content Pieces haben einen Wert, welcher den Gesamtwert der Kampagne steigert.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Influencer Marketing Kampagnen durchaus messbar sind und es wichtig ist, die richtigen Key Performance Indicators (KPI) auszuwählen, die am besten zu den vorab festgelegten Zielen passen. Reichweite, Engagement, Sales, Leadgenerierung und Traffic sind nur einige Beispiele für mögliche Ziele einer Influencer Marketing Kampagne und die entsprechenden KPI. Es ist wichtig, die KPI regelmäßig zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen, um den Erfolg der Kampagne genau zu verfolgen und verbessern zu können.
Insbesondere bei Engagement und Sales-Kampagnen ist es wichtig, nicht nur die Quantität, sondern auch die Qualität der Interaktionen und Verkäufe zu berücksichtigen. Die Einsatzmöglichkeiten von Influencer Marketing sind sehr vielfältig – eine sorgfältige Planung, Durchführung & Überwachung sind von entscheidender Bedeutung, um die relevanten KPIs auch auswerten zu können.
Wenn du Unterstützung bei der Erstellen, Planung, Durchführung und Überwachung der KPIs bei deinen Influencer Kampagnen benötigst, dann kontaktiere uns gerne oder buche dir gleich online eine kostenlose Erstberatung.
See ya!
